About Nick

从3月二十日开始学习ActionScript 3。每天晚上都会花些时候看书，招着书敲代码。

上初三的时候我就迷上了计算机，和我那些朋友不同，他们迷上的是游戏，我对电脑本身着迷了。每周的电脑报、计算机世界成了我必读的刊物，这样一直坚持了好多年，直到我离开老家。

起初一段时间是对硬件着迷，玩起了装机、超频，并对主流CPU、显卡、声卡、主板的各种特性倒背如流。很快就成了朋友中的所谓的电脑高手。谁买个电脑，电脑除个故障总是会想到我。那时候骑着自行车，到处给人免费修电脑，忙得不亦乐乎。

随着对电脑的了解，我意识到硬件玩到这份上到头了。机器真坏了也修不了，无非是换换部件。给人装装电脑无非就是个搬箱子的活，没什么技术含量。这样玩下去没多大意思了。很快我的注意力转到了网络，但是最开始我理解的网络就是把电脑连起来，可以共享文件。经过自己的摸索，很快我就熟练的掌握了，又开始给人免费连网。

3个月能学会的就不算技术，3天就学会的只能算技巧。连网在我看来只能算技巧，毕竟没什么复杂的需求，只是连起来，互相共享一下文件。

我总想着在电脑里找点什么有技术含量的乐子。我知道有编程这回事，但是我周围认识的所有人没一个写程序的，如果有一个，哪怕是个5流货色，可能也会鼓起我学习编程的冲动。很遗憾周围真就没干这的人，高不可及的编程，我放弃了。但是我无数次的做梦，敲着键盘写一夜的代码，敲的不愿醒来。

接下来的日子里，我写不了程序只有用软件了。我开始学平面设计，在电脑上安装所有我能找到的软件，什么软件都尝尝鲜。一直到离开老家，没电脑用为止。。

现在要向程序员的道路迈进了，我很清除我可以成为一个养家糊口的程序员，成为优秀程序员的机会不大。其实我想的只是让敲打键盘写代码的梦想走进现实。

什么是产品经理呢？这里我不想多说，Google一下介绍产品经理工作职能的文章多的去了。我想谈的是互联网行业的产品经理。以下是自己做产品经理以来的一点体会，做个整理。根据公司结构的不同产品经理在公司的职能有所不同，但是面对的工作主要可以归纳为以下三个方面。

1. 产品策划

产品策划工作需要对用户需求、市场状况有充分的了解，并且能充分利用公司自身资源、克服限制，去发觉潜在机会。

完成产品策划工作需要嗅觉和判断力，需要互联网感觉。进行市场调研时可以通过以下方法：

• 用户定性、定量研究，可通过用户问卷、用户访谈、角色模型等工具进行。
• 与公司的运营、市场人员进行交流
• 研究竞品，满世界去搜同类网站，对竞争网站的用户对象，产品功能，运营现状进行分析。
• 如果是公司已经有相关的产品已经上线，通过对现有产品的用户测试也能获取很多有用数据。

产品策划工作的最后产出物就是一本厚厚的商业需求文档BRD。写BRD绝对不是走走形式，已经把结论想好了找堆数据来支撑。更可悲的是被数据忽悠了，研究用户与市场花费大量人力物力研究结果却表明市场需要的是BBS。

2. 产品设计

产品设计是产品经理最重要的一部分工作，也是最有趣的工作。产品设计分为定义阶段与设计阶段。产品定义在有的公司称为需求分析，工作最后的产出物是产品需求文档PRD。PRD详细描述了产品可以做些什么，一般包括以下内容：

• 产品愿景。千万别拍脑袋瞎编，后面的所有工作都将围绕实现远景开展。
• 目标市场。根据产品策划阶段的研究结果编写。
• 竞争分析。PRD中的竞争分析侧重功能层面的分析，市场层面的分析是策划阶段的重点。
• 功能描述。
• 功能开发优先级。这点很重要，绝对不是简单的拍脑袋标123那么简单。做同样的10件事，做法一样，顺序不一样结果往往也是不一样的。优先级的定制必须充分考虑资源限制，并听取运营、市场、开发人员的意见。在各方面求得平衡。
• 其他需求。包括系统需求，性能需求，支持需求等。

在完成产品定义后接下来的就是设计工作，包括界面设计、交互设计。如果公司比较大，会有UI设计师、UE工程师配合PM一起完成设计工作。如果是小公司一般都是PM带设计师全包这些工作。

3. 项目管理

在大公司有专门负责项目的项目经理，产品经理只是提供支持、配合工作。但在小公司 一般不设立项目经理的职位，一号领导或PV直接负责项目，控制预算督促进度，但却很少执行项目管理的细节工作。项目管理工作会由产品经理、技术部门负责人共同完成。

一些不做互联网的朋友一直问我是干嘛的，这下应该说明白了。

前一篇博客谈了关于土豆战略定位的一些看法，这篇我想谈的是土豆产品上的硬伤。

在谈土豆产品前我先简单说说我对战略和产品间关系的理解。战略是一个网站的总的方向和目标。根据战略制定战术，战术指导执行。好的产品必须能够承载和执行战术，这也是判定产品好坏的标准。接下来我将从产品的角度来谈一些土豆网目前存在的问题。

以下是关于土豆网中对其战略和战术的描述。

战略：我们想把土豆网建成这个世界上最好的个人影象音频的共享和发布网站。

战术：土豆网想要做的，是让你能够非常容易地发布你的个人音频和视频作品。

做原创影音发布平台可不是件容易事，目前也没有可参考的模式，在产品和运营上需要极大的创新。一切都需要摸索，但是可以肯定土豆目前还不成功。目标是原创影音发布平台，但是看起来更像一个视频分享站，在用户的眼中更是如此。绝大多数的流量和内容上传并不是冲着原创影音发布平台来的，只因为土豆是国内第一梯队的视频分享站。不知道土豆现在的心情是“很烦，很难受”呢，还是“很爽，很意外”。这我就不得而知了。

不扯远了，我想谈的是土豆产品上的一些太明显不过的问题，无论做什么都不该放的错误。

“视频”页不合理

用户点击“视频”希望看到的是根据分类，排序规则进行导航的视频列表。而不是想看排行版。

每种排序方式只有8页，每页20个内容，可供浏览的只有160条内容。土豆搜索框里写着“9300720个视频”用户怎么才能看到呢。在土豆没改版前可以通过“频道”页进行浏览，现在真不知道怎么样才能看到完整的视频列表，怎样才能浏览视频内容了。

“豆单”页稍微好些 但还不好用

豆单页面相比“视频”页要好很多，提供了4种排序方式，内容分类的选项， 以及时间段的筛选。可以展示所有的豆单。

“视频”页基本上是不可用的，“豆单”页基本可用但是不好用。

我个人觉得这样的过滤方式很别扭，如果不对页面整体进行调整只做局部的调整，我个人觉得这样也许更好用一些。

其实改成这样也感觉不怎么爽。我觉得页面结构得大调。

“频道”页很滑稽

我一直没想明白频道页为什么会这样做，第一屏不能看到完整的频道列表，长达6屏多的页面真有用户通过这里到达视频最终页吗？我很怀疑。

“单个内容频道”页更是滑稽

每个页面都是一种风格设计。老实说没个频道的页面风格都设计的不错，花了成本但是众口难调啊，喜欢这个频道的用户就真喜欢这样的风格吗？这种做法出力不讨好，挺大胆挺有创意，结果怎样土豆自己知道。我持怀疑态度。

页面一堆推荐、排名、标签、还有什么内容合作专区，搞得像个首页似的，看起来很丰厚，运营效果呢？

问10个用户觉得这样好吗？也许6个会说“很酷很特别”2个会说“我爱我喜欢”1个会说“很炫很创新”1个会说“很傻很无语”。。。看运营数据吧，别听用户说的，数据代表用户的态度。

“标签”页很创新 但未必适合

标签是土豆的创新，聚合+Wiki的模式。但是从目前的运营效果来看很糟糕，而且编辑成本很高。

用户个人管理概念繁多

土豆的用户个人管理和展示是很复杂的，土豆的个人主页产品做得不错，个人的视频、豆单、订阅、好友、标签……管理都做得不错，但是页面的组织，和展示上存在很严重的问题。如果重新组织规划应该会清晰很多。

土豆偏爱推荐   土豆喜欢说明

我像个枪手一样，不厌其烦的去截图我只想去印证“土豆偏爱推荐 土豆喜欢说明”。基本上每个导航上有得二级频道页土豆都要去说明，有内容的都要去推内容。

为什么土豆喜欢说明，因为土豆在创新，土豆做出了很多生僻的概念名词，用户不懂必须得说明。一个频道这样，二个频道这样最后就成了统一风格了。到底整出个不加说明用户就不懂得概念或名词好不好。我个人觉得不怎么好，用户学习有成本，教育用户有成本，在与对手交锋时也很被动。大部分用户是平庸的，他们只是来看看视频，他不在乎你多有创意。

整体结构比较乱 比较扭曲

如果你是个细心的用户你会发现土豆很多不合理的地方，这些不合理只是问题的表现。

土豆的核心问题还是出在战略上。根据错误的战略，制定了错误的战术，为错误的战略和战术做了一个平台。但是在运营中发现这样运营更本不靠谱，流量做不上去。为了做流量，采用了做视频分享站的方法运营，对产品进行了调整。麻烦就接踵而至了。比如前不久歇业整顿、被黄牌警告、流量下滑、用户流失……

上一篇写土豆战略的文章我发到了校内，被人误以为是枪稿。我老实交代，上一篇不是枪稿，这一篇也不是。本来计划在写土豆产品硬伤的时候拿优酷做比较，最后放弃了这个想法。那样干了更像枪稿了。

下一篇我还会延续土豆的话题。依然不是枪稿。

在这里我想说的是土豆，就是那个在YouTube风潮中长出来的视频网站土豆。

那时候出来一堆视频网站，除极个别佼佼者外该死的早已死球了，还没死的基本上也都奄奄一息了。视频网站对硬件带宽的消耗太大，算是资源密集型的项目，而且用户对视频网站功能需求单一，到目前为止概念和产品的创新也不多，不可能存活太多网站，最多就两三家。那个时候我就挺看好土豆的，如果不出意外土豆肯定能活下来，坐上头把交椅的可能性很大。毕竟是市场的先入者，在内容积累，运营经验和产品上都会有较大的优势。但是结果如何呢？

土豆确实活下来了，但并没有坐上视频网站的头把交椅。

以下是艾瑞08年2月发布的《2007-2008年中国网络视频企业竞争力评估报告》中竞争力排名情况。

这个排名是否客观准确先不论，至少在一定层面上反映了国内视频网站的格局。土豆现在排第二，虽然还能把我乐甩在身后，但是已经被优酷全面超越。土豆这究竟是出了什么问题呢？

先说说最开始的土豆吧。那个时候在我看来土豆就是鹤立鸡群，比其他视频网站不知道是强那去了。视频转码技术优秀，产品做得细致，用户体验良好，网站的设计也在国内算的上市一流水准，第一眼看到的时候就印象深刻，记忆犹新。但是就是这曾经很好很优秀的土豆却在逐渐失去领先优势。

战略目标决定了市场份额

先看看土豆网在官方的介绍，“我们想把土豆网建成这个世界上最好的个人影象音频的共享和发布网站。”注意关键词“个人影像音频”。土豆想做的是原创影音发布平台。这个战略定位和土豆目前的状况是吻合的。我来解释一下为什么会这样：

• 原创内容的用户很少，属于小众市场。
• 而且这类用户希望自己的作品有更多人看到，会选择曝光率更高的平台去发表。对平台的忠诚度不高。
• 在你这发的原创内容很快就会被某网站兼职编辑或用户下载后发布到其他网站。虽然是原创内容但无内容优势，无法建立版权壁垒。

这样的战略定位其实不应该排第二，应该排第二梯队。也不该有现在的市场份额，如果中国的视频市场发展成熟，应该拿到更低的市场份额才对。

其实土豆对战略的执行力还是挺强的。有一句非常好而且和战略非常贴切的Slogan——每个人都是生活的导演，产品运营方向也很明确——土豆网想要做的，是让你能够非常容易地发布你的个人音频和视频作品。不过这一切也无济于事。

再来看看优酷网的官方介绍中队战略的描述——优酷网 (YOUKU.com)是中国领先的视频分享网站，是国内网络视频行业的第一品牌。做的事最常规的视频分享，已经被Youtube验证过的战略。但是这确是能获得最大市场份额的战略定位。原因很简单，用户需求很简单就三点：

• 海量内容：用户来了就是看自己感兴趣的内容和偶然发现的有趣内容。只要内容够多，啥都能找到就行。
• 浏览流畅：视频压缩质量上的差异用户根本发现不了，但是观看速度慢了用户一眼就能看出来。
• 内容易获取：清晰的信息架构，容易找到感兴趣的内容。简单可用的页面结构让用户跟多去发现新东西。

做视频分享的战略很容易的就能满足用户的这三点需求。

• 优酷现在可谓是应有尽有，从电影、电视剧、动画片、新闻联播、到百家讲坛，一应俱全。而且到目前为止还没有面临很严重的版权问题，只要内容不涉及政治，意识形态，很黄很暴力就行。内容有钱就能整回来，这个就不需要我细说了。海量的内容不是什么难事。
• 只要肯往硬件带宽上投钱，没有不快的道理。
• 优酷的产品结构清晰，没什么创新，基本上都是Youtube走过的一些成熟路子，产品中规中矩。自己加了些中国特色的功能，我猜真用的用户也不会太多。

优酷网的战略执行的也不错，产品方向十分清晰。“优酷网以‘快者为王’为产品理念，注重用户体验，不断完善服务策略，其卓尔不群的“快速播放，快速发布，快速搜索”的产品特性，充分满足用户日益增长的多元化互动需求，使之成为国内视频网站中的领军势力。”优酷网目前在视频网站中的突出表现也在情理之中。

据传闻土豆即将进行第四轮5300万美元的融资。土豆应该在战略上及时的做相应的调整了。从第一轮的80万美金，第二轮的850万美金，第三轮的2000万美金，土豆网已经花了近3000万美金了。如果是为了打造一个原创影音发布平台，小买卖花这么多钱我觉得真有些不值。